• 1. 你們的米是從哪裡來的？
    我們的米產品全部來自台灣，支持本地農業，並選用優質在地栽培的稻米品種。每一包米都經過嚴格篩選，保證品質新鮮、無污染，並保有台灣的天然風味。
     
  • 2. 米的保存期限是多久？
    真空包裝產品的保存期限為180天（6個月），散米包裝產品的保存期限為90天(3個月)，具體的有效期限會標示在包裝袋上。
    建議您在有效期內食用，開封後請密封置於冰箱內冷藏，以確保米的最佳口感與新鮮度。
     
  • 3. 我如何查看我購買的米的生產過程？
    每包米都會有一個批次編號，您可以通過掃描包裝上的QR碼，查詢該批次米的生產來源、加工過程、包裝時間等詳細資料。
    若包裝上的QR碼無法掃描，可以到產銷履歷農產品資訊網輸入批次編號，便可查詢產品追蹤等相關信息。
     
  • 4. 如果我收到的米有損壞，該怎麼辦？
    如果您收到的產品有任何損壞或問題，請在收到商品後7天內聯繫我們的客服團隊，我們會協助您辦理退換貨或提供退款服務。
     
  • 5.如何儲存米才能保持新鮮？
    為了保持米的新鮮度，請將米存放在乾燥、陰涼處，避免陽光直射和潮濕環境。建議使用密封容器或原包裝袋密封儲存，並在最佳保存期限內食用。